Refund policy

Conform OUG nr. 34/2014, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie:

• să fie nepurtate;
• să nu prezinte urme de utilizare;
• să aibă etichetele originale atașate;
• să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

Nu pot fi returnate produsele deteriorate din vina clientului.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este greșit sau prezintă un defect.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea acestora.