Terms of service

1. Informații generale

Acest magazin online este operat de SC TUDOR IMOB REAL ESTATE SRL, proprietarul brandului Fata cu Haine.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezentele Condiții de utilizare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.

2. Produsele

Produsele comercializate sunt articole vestimentare și accesorii.

Depunem toate eforturile pentru ca fotografiile și descrierile produselor să reflecte cât mai fidel realitatea. Totuși, pot exista mici diferențe de culoare cauzate de setările ecranului utilizat de client.

Produsele sunt disponibile în limita stocului existent.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

4. Comenzi

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:

informații de livrare incorecte;
imposibilitatea contactării clientului;
suspiciuni de fraudă;
indisponibilitatea produsului.

În astfel de situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

5. Plata

Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele disponibile în magazin la momentul plasării comenzii.

Comanda este considerată finalizată numai după confirmarea plății sau, în cazul comenzilor cu plata la livrare (dacă este disponibilă), după confirmarea comenzii.

6. Livrare

Livrarea se realizează pe teritoriul României prin partenerii de curierat afișați pe site.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor sau de activitatea firmei de curierat.

7. Retur

Clientul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile complete privind returul sunt disponibile în Politica de returnare și rambursare.

8. Garanții și reclamații

În cazul în care un produs prezintă un defect de fabricație sau a fost livrat greșit, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la adresa de e-mail sau la numărul de telefon afișat pe site.

Vom analiza fiecare solicitare și vom propune soluția corespunzătoare.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv fotografii, logo-uri, texte, elemente grafice și design, este proprietatea Fata cu Haine sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi.

Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Nu putem fi considerați răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor cauzate de evenimente independente de voința noastră, inclusiv forță majoră sau probleme ale serviciilor de curierat.